Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Chez zenpirohub, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services financiers de qualité. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos programmes d'apprentissage, contactez notre équipe, ou utilisez nos outils d'analyse financière.

Types d'informations collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données démographiques : âge, profession, niveau d'expérience financière
• Informations de navigation : pages consultées, durée de visite, préférences
• Données d'interaction : commentaires, questions posées, participation aux programmes

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience éducative et vous fournir des contenus financiers pertinents. Nous personnalisons nos recommandations en fonction de votre profil d'apprentissage et de vos objectifs financiers.

Finalités d'utilisation

• Personnalisation des programmes d'apprentissage financier
• Envoi de communications éducatives et d'actualités financières
• Amélioration de nos services et développement de nouveaux contenus
• Support technique et assistance pédagogique
• Analyses statistiques anonymisées pour optimiser l'expérience utilisateur

3. Partage et Divulgation

zenpirohub s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

Cas de partage autorisés

• Prestataires de services : partenaires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Obligations légales : réponse aux demandes des autorités compétentes
• Protection des droits : prévention de la fraude ou d'activités illégales
• Consentement explicite : avec votre autorisation préalable écrite

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et auditées par des experts en cybersécurité.

5. Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.

Droits des utilisateurs

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données d'apprentissage sont conservées pendant 5 ans après votre dernière activité, tandis que les données de contact peuvent être conservées plus longtemps si vous êtes abonné à nos communications.

Durées de conservation

• Données d'apprentissage : 5 ans après la dernière activité
• Communications : jusqu'à désabonnement ou demande de suppression
• Données techniques : 2 ans maximum pour les analyses
• Données légales : selon les exigences réglementaires applicables

7. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel et publierons la version mise à jour sur notre site web avec la date de révision.